27 августа 2026 года для кассиров и руководящего состава АО «Первая пассажирская компания Черноземья» прошёл однодневный тренинг «От барьеров к доверию: взаимодействие с маломобильными пассажирами».
В тренинге приняли участие представители общественных организаций инвалидов, в том числе Воронежское региональное отделение Всероссийского общества слепых. Они делились практическими знаниями и опытом взаимодействия с людьми с инвалидностью.
В составе команды тренеров выступили:
— председатель Воронежского регионального отделения ВОС Александр Ефимов;
— помощник председателя Воронежского РО ВОС Елена Авдеева;
— представитель Воронежской областной организации ВОИ Александр Попов;
— специалист по социальной работе, председатель Воронежской молодёжной организации ВОГ Олег Крысалов;
— член Правления Воронежской региональной организации инвалидов «Искра Надежды» Мария Бурчакова;
В ходе практических занятий участники тренинга отрабатывали навыки оказания помощи и предоставления услуг пассажирам с различными видами инвалидности: незрячим и слабовидящим, неслышащим и слабослышащим людям, людям с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также людям с ментальными нарушениями.
Особое внимание уделили именно практической стороне взаимодействия – как правильно предложить помощь, выстроить коммуникацию и сделать поездку человека с инвалидностью максимально комфортной и безопасной.
Для ВОС участие в подобных мероприятиях – это возможность не только рассказать о потребностях незрячих пассажиров, но и помочь специалистам транспортной сферы лучше понимать особенности взаимодействия с людьми с инвалидностью.
МедиаВОС
(по информации Воронежского РО ВОС)
