22 октября 2026 года специалисты Великоустюгской МО ВОС Вологодской региональной организации ВОС провели информационный час на важную тему: «Обслуживание незрячих покупателей в магазине прилавочного типа и магазинах самообслуживания».
Мероприятие прошло в рамках традиционного месячника «Белая трость» – ежегодной акции, призванной привлечь внимание общества к вопросам доступности среды и уважительного отношения к людям с нарушением зрения.
Специалисты посетили два знаковых торговых объекта города – Центральный рынок и продовольственный магазин «Магнит».
В ходе практической части были даны чёткие и понятные рекомендации:
— как помогать незрячему покупателю ориентироваться в магазине прилавочного типа;
— как описывать расположение полок и товаров в ряду, предупреждать о препятствиях, помогать находить нужные категории товаров без излишней опеки;
— как корректно сопровождать покупателя и озвучивать информацию о товарах: называть не только наименование, но и важные детали – вес, объём, срок годности, особенности упаковки, чтобы человек мог сделать осознанный выбор;
— как организовать оплату на кассе и выдачу сдачи: проговаривать номинал купюр, количество монет, озвучивать сумму покупки и сдачи, класть деньги и чек в руку покупателя или на твёрдую поверхность перед ним, чтобы он мог самостоятельно их взять.
Важным итогом встречи стало вручение памяток представителям магазинов, в которых собраны ключевые правила и алгоритмы действий для сотрудников. Такие материалы помогают сделать обслуживание более внимательным и профессиональным, а покупки – комфортными и безопасными для незрячих людей.
Великоустюгская МО ВОС выражает благодарность администрации Центрального рынка и магазина «Магнит» за открытость, готовность к диалогу и возможность донести важную информацию до сотрудников. Отдельное спасибо самим сотрудникам, которые активно участвовали в обсуждении, задавали вопросы и делились своими рабочими ситуациями – такой живой обмен опытом особенно ценен для того, чтобы сделать городскую среду по-настоящему доступной.
МедиаВОС
(по информации Вологодской РО ВОС)
