27 февраля 2017

Аэрофлот завершил адаптацию своего официального интернет-сайта aeroflot.ru для пассажиров с инвалидностью по зрению. Для удобства слепых и слабовидящих специальную адаптацию прошли все разделы сайта.

Особая работа была проведена над наиболее востребованными из них: "Бронирование билетов", "Онлайн регистрация", "Онлайн табло", "Расписание рейсов", "Контакты", "Личный кабинет Аэрофлот Бонус", "Мои бронирования".    Обновлена информационная страница сайта, где изложены важные правила и рекомендации по пользованию услугами авиатранспорта для пассажиров с инвалидностью. Для облегчения доступа к этому ключевому разделу он выведен на уровень выше. При онлайн бронировании теперь можно заказать специальные услуги для инвалидов, подтверждаемые автоматически. Услуги, требующие ручного подтверждения, теперь легко заказать на сайте через сервис "Обратная связь". Сайт постоянно поддерживается экспертами, которые могут ответить на все вопросы пользователей с инвалидностью.

Полностью адаптированный функционал сайта перевозчика доступен при наличии специализированной компьютерной программы для чтения с экрана компьютера.

По мнению экспертной группы АУ ВОС, проводившей тестирование сайта ПАО «Аэрофлот», проведенная работа заслуживает высокой оценки. Вместе с тем, некоторые функции сайта, как показала проведенная экспертиза, необходимо усовершенствовать. Предложения специалистов ВОС по дальнейшему развитию и адаптации сайта для инвалидов по зрению будут направлены в авиакомпанию.

Пресс-служба ВОС

(по материалам АУ ВОС и СМИ)