ДОСТУПНАЯ СРЕДА

ПРОВЕРЕНО НА СЕБЕ

Шершавый мир берёз и елей

Своей пронзительностью  крут.

И погружает скрип качелей

В семейно-трепетный уют.

В объятьях запахов и вкусов

Сверяем курс по голосам,

А столько сладостных искусов

Осенний полдень дарит нам!

Так здорово в тихом приюте страждущих предаваться безмятежному созерцанию или наматывать круги по знакомому маршруту, не опасаясь внезапно врезаться в нежданную преграду или нарваться на грубость невежды. Подобные простые радости особенно ценят одинокие «заложники непроглядной тьмы повседневности». Ещё четверть века назад возле многих учебно-производственных предприятий ВОС успешно функционировали жилые комплексы, построенные на деньги незрячих. Они возникали по плану, начиная с пятидесятых годов минувшего века, а теперь почему-то подобные «мини-городки инвалидной безопасности и благополучия» стало модным называть  «резервациями узников слепоты». Это в корне неверно! Если бы данная практика сохранилась до сих пор, тотальники могли бы избежать множества будничных рисков и неудобств, да и дорожно-транспортных происшествий с участием россиян, имеющих  дефекты зрения, стало бы значительно меньше. «Тёмных и убогих» москвичей на улицах мегаполиса  сейчас «днём с огнём не найти». Во всяком случае, современные Гомеры и Баяны, Эйлеры и Брайли, Матронушки и Ванги не любят неприкаянно блуждать в «каменных джунглях» столицы, бесцельно истребляя драгоценное время. В основном, они все при деле или попросту боятся покидать надёжные «крепости» своих квартир. Им частенько бывает неуютно в мире массового непонимания проблем и мечтаний маломобильного населения, а порой равнодушия некоторых рядовых граждан и даже ответственных лиц, демонстрирующих вопиющую безграмотность в актуальных вопросах социальной реабилитации. Членам ВОС бывает не по себе, когда безысходность транспортных коллапсов и безалаберность ремонтников или строителей бросают нас в очередные ямы личных катастроф.

Правда, есть и положительные примеры, когда на отдельно взятом участке земли создаётся настоящий оазис реабилитационного благополучия. Таким комфортным пристанищем для незрячих жителей мегаполиса стало Государственное бюджетное учреждениегорода Москвы пансионат для инвалидов по зрению Департамента социальной защиты населения, который находится неподалёку от посёлка Малино Ступинского района Московской области. Впрочем, ориентироваться на сладкое название не стоит, тем более что дорожные указатели в некоторых ключевых пунктах почему-то отсутствуют, что порой сбивает с толку неопытных водителей, даже навигаторы социальных такси не спасают. Разумеется, в специальных памятках, вручаемых каждому инвалиду,  подробно расписан весь маршрут, только, к сожалению, их мало кто читает, надеясь на устаревшие сведения. Теперешний официальный юридический адрес пансионата безоговорочно нацеливает на сельское поселение Аксинино в районе деревни Карпово, откуда в дни заездов и окончания сроков путёвок ходит собственный бесплатный автобус до станции метро «Орехово».

Слава Богу, в пансионате используют не новомодные принципы реабилитации западного образца, а проверенные временем отечественные разработки и создали действительно безбарьерную зону комфортного передвижения в пространстве. На здешних прогулочных дорожках отсутствуют дорогостоящие и очень скользкие плитки с излишне высоким и жёстким ориентировочным рельефом, которые на улицах мегаполиса мешают передвигаться колясочникам и женщинам на каблуках. Скрываясь под снегом или опавшими листьями, они порой создают аварийные ситуации, провоцируя падения маломобильных пешеходов, в том числе слепых и слабовидящих. К тому же плохо проинструктированные гастарбайтеры частенько укладывали наземные указатели неправильно, из-за чего «странники во тьме» не раз оказывались на проезжей части, буквально под колёсами автотранспорта.

  В данном бюджетном учреждении для инвалидов по зрению всё иначе: повсеместно встречаются «акцентированные» бордюры, регулирующие движение и оберегающие слепых от фонарных столбов, веток и других преград. Утомлённых или разнеженных скитальцев с белыми тростями на каждом шагу поджидают удобные скамейки, установленные под открытом небом и в беседках, а  многочисленные ярко пахучие цветы и аппетитные плоды тянутся к чутким пальцам и губам незрячих. Так же доступны для ознакомительных прикосновений выразительные скульптурные композиции, дающие чёткое представление о внешнем виде привычных животных и сказочных персонажей. Ближайшей весной намечается установить специальную ориентировочную разметку по правой стороне всего пешего маршрута, так любимого членами ВОС. Уже сегодня хорошо адаптированные в социуме тотальники, которым по нраву самостоятельность, в одиночку свободно передвигаются по всей обширной территории. Пожилым людям с проблемами опорно-двигательного аппарата или с травмами предоставляют прогулочные коляски. Пока на них  сложно проезжать в некоторые помещения, но  на следующий год этот недостаток планируется исправить.

Следует подчеркнуть, что на стене коридора первого этажа жилого корпуса висит подробная тактильная схема всего уличного пространства. Её детали легко прощупываются и позволяют представить структуру добротно асфальтированных транспортных путей и комфортных троп, островков зелени и различных сооружений, то есть  комплекса пансионата в целом. Само собой, внутри  основных зданий вывешены рельефные поэтажные планы, а ещё в часто посещаемых местах по мере необходимости включается радиотрансляция. Звуки музыки, стук дверей и предупредительные сигналы выполняют важные функции ориентировочных маяков, а умиротворяющий шум фонтана приглашает в уютный уголок возле столовой, где можно великолепно провести незабываемые минуты и даже часы в роскоши коллективного общения.

  Кстати, перед солидными лестницами уложены особые пружинящие покрытия с округлыми «пупырышками», которые оперативно и ненавязчиво предупреждают об опасности. Как положено, кроме пологих ступенек, во все корпуса ведут удобные и безопасные пандусы, которые облегчают передвижение. Везде есть  опорно-ориентировочные перила из приятного на ощупь металла. Такие же направляющие поручни установлены в коридорах и даже туалетах. Они помогают подняться и устоять в критических ситуациях, что принципиально важно для пожилых восовцев. Принято считать, что образцовое состояние мест общего пользования непредвзято свидетельствует об истинном уровне услуг.

Надо заметить, что на дверях есть соответствующие надписи рельефно-точечным шрифтом или крупными выпуклыми цифрами указан номер комнаты, легко читаемый на ощупь. При нажатии специальной кнопки данные сведения дублируются настенным  «говорящим» устройством, но почему-то пользуются этим новшеством крайне редко. Чтобы удовлетворить пытливость тотальников, летом в фирме «Вертикаль» из Торжка будут приобретены пластиковые накладки с текстами по Брайлю для дополнительной установки на подходящих поверхностях и поручнях.

Нынешний директор ГБУ Александр Николаевич Яковлев в своём кабинете, клубе или столовой, а то и прямо на свежем воздухе активно общается с подопечными. Вот что он рассказал о принципах деятельности возглавляемого им коллектива:

«Очное общение является немаловажным фактором доверительных взаимоотношений и стабилизационного процесса. Мы радушно принимаем всех обладателей путёвок и стараемся сделать пребывание в пансионате сплошным праздником. На первичных встречах в каждый заезд и при постоянных личных контактах всегда прошу незрячих отдыхать в своё удовольствие и по возможности эмоционально расслабляться. Весь накопленный  месяцами негативный накал лучше оставлять дома. Чтобы вменяемые вещи реально доносились до людей с ограниченными возможностями здоровья, сотрудники постоянно поддерживают обратную связь с отдыхающими, а также их сопровождающими, обязательно учитывая их конструктивные предложения и разумные просьбы. Этому способствуют подробные анкеты. Регулярные опросы позволяют проследить динамику совершенствования обслуживания и оздоровления, ведь основной контингент из года в год повторяется…»

Вдумчивый руководитель также затронул проблемы подбора кадров и себестоимости услуг:

«Как и во всём столичном Департаменте социальной защиты населения, в нашем учреждении внедряется прогрессивная система оплаты. Львиная доля сотрудников пока работает по бессрочному трудовому договору, но уже процентов двадцать мастеров своего дела перешли на эффективные контракты, а с января данная реформа затронет всех остальных. Это  позволит ввести элементы персональной оценки деятельности каждого. Такая тенденция вызывает понятное беспокойство некоторых ветеранов, которые живут в домах по соседству и в строю десятки лет. Они зря тревожатся, так как мы дорожим сплочённым коллективом, поэтому текучесть кадров минимальная. Частенько к нам устраиваются дети и даже внуки здешних «гвардейцев». Согласно  штатному расписанию, на сегодняшний момент во всех подразделениях было занято девяносто четыре работника, а за счёт государственных ассигнований отдыхали сто десять москвичей да ещё,  по крайней мере, шестеро  сверх разнарядки. Соотношение выходит почти один к одному, поэтому, естественно, набираются довольно значительные затраты. Они составляют в  среднем две тысячи триста рублей в сутки на человека, причём летом они гораздо ниже, ведь многие продукты сравнительно дёшевы и не надо тратиться на отопление. Чтобы увеличить  внебюджетную составляющую доходов, которую можно будет использовать для закупки необходимых тифлоприборов и приглашение специалистов в различных областях медицины или  социокультурной реабилитации, предусматривается начать продажу дополнительных коммерческих путёвок на сравнительно короткие периоды пребывания. Основная масса льготных мест останется прежней, зато некоторые состоятельные инвалиды по зрению смогут второй раз в году оздоровиться, набраться сил  и содержательно провести несколько дней в любимом пансионате…»

Возможно, сконцентрировать общие усилия единомышленников поможет попечительский совет, образованный сравнительно недавно. Он уже активно проводит преобразования на благо незрячих. Его деятельность координирует председатель Московской городской организации ВОС Александр Николаевич Мошковский. В состав данного общественного органа входят целых два вице-президента Всероссийского общества слепых. Несомненно, депутат Государственной Думы Российской Федерации Владимир Сергеевич Вшивцев и генеральный директор ИПТК «Логосвос» Владислав Сергеевич Степанов поспособствуют выбору верной тактики движения вперёд на стратегически важных направлениях социальной работы. Это позволит трудовому коллективу стабильно развиваться и совершить качественный рывок в совершенствовании обслуживания маломобильных граждан.

Позитивный процесс уже вовсю идёт, а ряд улучшений сразу привлекает внимание. Благодаря этим авторитетным экспертам и знатокам насущных проблем тотальников скоро в библиотеке пансионата будет более двух с половиной тысяч «говорящих» книг, а на тумбочках в каждой комнате появятся индивидуальные тифлофлешплееры. Уже сегодня в наличии имеются приёмники для прослушивания восовских интернет-радиостанций. Жаль, что пока они не пользуются спросом, так же как и фильмы с тифлокомментариями, которые тоже поступили в клуб, хотя обычные киносеансы с демонстрацией советских и мировых шедевров пользуются популярностью. Многие завсегдатаи по привычке отдают предпочтение телевидению. Сегодня программ с устойчивым приёмом, по крайней мере, семь, но докупается современное оборудование, а значит,  в ближайшее время будет до шестидесяти спутниковых каналов.

Инвалиды по зрению и зрячие в Совете представлены напаритетных началах. Его членом является глава администрации сельского поселения Аксинино Татьяна Александровна Верещагина, а кроме неё,  директор по производству одноимённого ЗАО Николай Дмитриевич Дроздов. При их непосредственном содействии дорога к учреждению приводится  в нормальное состояние, соответствующее стандартам и нормам. Теперь она будет с положенными знаками и разметкой, а главное — с долгожданным остановочным пунктом. Инвалидам идут навстречу и продляют прямо к проходной маршрут рейсового автобуса.

С верующими регулярно беседует ещё один попечитель — отец Виталий. Страждущим прихожанам с дефектами зрения просто необходима духовная поддержка. В помещении клуба с тщанием оборудована специальная «православная комната». Чуткий и знающий настоятель Троицкого храма, в миру — Виталий Витальевич Балабанников, играет важную роль в церковном просветительстве незрячих, способствуя созданию атмосферы дружелюбия, терпимости  и взаимопонимания. 

Директор пансионата для инвалидов по зрению А.Н. Яковлев, беседуя с отдыхающими прямо под «обливной» яблонькой, откровенно поведал о ближайших планах и перспективах развития:

«Хочу сразу подчеркнуть, что капитальное строительство и реализация других глобальных проектов в ближайшее время не намечается, в этом и состоит момент истины. Сейчас мы обслуживаем тридцать два с половиной гектара земли, включая законсервированную территорию бывшего пионерского лагеря, которую в течение следующего года необходимо обезопасить и привести в порядок, а ведь двадцать лет вандализма и грабежа не прошли даром. Прежде чем начать реанимировать запущенные площади, их следует очистить от ветхих построек. Просто снести бульдозером с лица земли никчёмные развалины очень затратно и наказуемо по закону, хотя определённые подвижки уже есть: около года идёт реальный процесс тщательного обследования существующих объектов недвижимости с целью их дальнейшего списания и ликвидации, в котором принимает активное участие рабочая группа экспертов вместе с представителем Департамента городского имущества. Ну, а пока ещё аварийные руины стоят на балансе Москвы. Там и врытые ёмкости пожарных водоёмов, и пришедшие в негодность инженерные коммуникации, а кроме того, семь с половиной километров электрических сетей, которые предстоит снять и сдать в металлолом. Разумеется, коренных изменений в природе быть не должно. Благоустройство проводится с привязкой к существующим насаждениям и травяным покровам, в том числе по берегам речки Городёнка. Правда, специалисты Мособллеса не дают сделать что-либо функциональное без их разрешения, но зато из питомника нам бесплатно выделили качественный посадочный материал, ёлочки принялись. Такие саженцы приживаются лучше традиционных сосен, которым не хватает простора…»

Следует подчеркнуть огромное лечебно-профилактическое значение пансионата. Недаром он раньше назывался «Здоровье». Здесь отлично оборудованный тренажёрами кабинет лечебной физкультуры, недавно переведённый в отдельное здание. Опытная наставница помогает людям без остатка зрения успешно бороться с беспощадной гиподинамией, ставшей страшным бичом современных горожан. С группами желающих проводятся дополнительные занятия. С тренированными москвичами активно практикуется скандинавская ходьба с длинными палками, которая по сути близка тотальникам, использующим в повседневной жизни особые опорно-ориентировочные трости. Восстановлению важнейших функций изнурённых стрессами организмов способствуют превосходные массажисты и курсы укрепляющих уколов, которые  мастерски делают опытные медсёстры по назначению врача. В ГБУ есть: кислородный коктейль, фиточаи и соленая комната. Работают офтальмолог и психолог, а вскоре появятся физиотерапевт  и стоматолог.

Зимой приезжает много незрячих лыжников. Травмоопасный вид спорта требует специальных условий, прежде всего ухоженной трассы в лесном массиве. Несомненно, после расширения собственных угодий в  пансионате будут решены задачи оборудования новых удобных маршрутов широкого использования.

Конечно же, притягательным бонусом для закоренелых горожан стали «ничейные» яблоки, ягоды, орехи и съедобные грибы, в изобилии растущие прямо на территории ГБУ и в ближайших окрестностях. Даже тотальник в подходящей компании может приобщиться к плодотворному собирательству. Качественные дары природы радуют отважных и упорных любителей чисто русских деликатесов. Несомненно,  подобные целевые странствия на свежем воздухе способствуют психологической разгрузке жутко зашлакованных организмов и неформальному общению, являясь  ещё одним действенным видом социальной реабилитации слепых и слабовидящих. Кстати, вглубь леса ведёт достаточно благоустроенная, хотя и частично запущенная тропа, на которой даже уютные лавочки попадаются. Только вот незрячим экстремалам этого мало. Разумеется, одиночные рейды в чащу не приветствуются, но всё-таки некоторые азартные искатели приключений или фанаты «тихой охоты», особенно из числа резвых сопровождающих, идут на неоправданный риск. Всем заплутавшим авантюристам быстро приходят на выручку. Как правило, успешно осуществлять спасательные операции помогают мобильные телефоны.

Подготовленный персонал при работе исходит из существующего государственного задания, элементы которого стабильно финансируются из бюджета. Хотя есть проблемы с отдельными агрессивными эгоистами или абсолютно необъективными жалобщиками, практически все сотрудники очень внимательны и доброжелательны, часто улыбаются при повседневном общении. В помещениях и на улице здесь принято здороваться даже с незнакомцами, что приятно поражает. Как известно, эта добрая традиция издавна культивировалась в русских деревнях, а сейчас, к сожалению,  почти исчезла в концентрированной кутерьме людских муравейников. Когда заботливые хозяева помнят пристрастия и привычки постоянных гостей, стараясь им угодить, в контактах между работниками и клиентами возникают доверительные, почти родственные отношения. В наше очень непростое время чрезвычайно важно сохранить этот обособленный центр почти домашнего уюта и добросердечия, где удивительным образом уцелели реликтовые ценности духовной общности!

В успокоительность фонтана

Вплетаем трогательность струй.

Всё гуще в зелени румяна…

О листопаде не горюй!

Жалеть о канувшем не надо.

С теплом уходит суета.

И затаённая прохлада

Ползёт за ворот неспроста.

         Владимир Бухтияров,

        консультант — председатель МО «Лосиноостровская» МГО ВОС  Вера Букварёва